Cambios, devoluciones y reembolsos
En LK House queremos que tu experiencia de compra sea clara y segura.
A continuación te explicamos cómo solicitar un cambio, devolución o reembolso.
Derecho de arrepentimiento
En las compras realizadas por internet, disponés de 10 días corridos desde la recepción del producto para ejercer el derecho de arrepentimiento y solicitar la cancelación de la compra.
Podés iniciar la solicitud desde el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestro sitio.
El ejercicio de este derecho se encuentra sujeto a las condiciones y excepciones previstas por la normativa vigente. Entre otras, pueden existir excepciones para determinados productos personalizados, bienes que se deterioran rápidamente u otros casos contemplados legalmente.
Producto con falla, defecto o daño
Si recibiste un producto con una falla, defecto o daño, escribinos a:
Incluí:
- Nombre completo
- Número de pedido
- Descripción del inconveniente
- Fotografías o videos del producto, cuando sean necesarios para evaluar el caso
Revisaremos la situación y te indicaremos cómo continuar.
Los productos nuevos cuentan con una garantía legal mínima de 6 meses, conforme a la normativa argentina vigente.
Producto incorrecto
Si recibiste un producto diferente al solicitado, escribinos a:
Indicá tu número de pedido y, cuando sea posible, adjuntá una fotografía del producto recibido.
Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso, será procesado una vez aprobada la solicitud y realizadas las verificaciones necesarias.
El tiempo necesario para que el importe se vea reflejado puede variar según el medio de pago y la entidad financiera utilizada.
Contacto
Para consultas relacionadas con cambios, devoluciones o reembolsos: